উৎসবের আমেজ কাটিয়ে আবারও চিরচেনা কর্মব্যস্ত জীবনে ফেরার তোড়জোড় শুরু হয়ে গেছে। পবিত্র ঈদুল ফিতর শেষে ঘরমুখো মানুষের কর্মস্থলে ফেরার সুবিধার্থে বাংলাদেশ রেলওয়ের অগ্রিম টিকিট বিক্রির কার্যক্রম আজ সোমবার (১৬ মার্চ) চতুর্থ দিনে পদার্পণ করেছে। আজকের বিশেষ ব্যবস্থাপনায় যাত্রীরা সংগ্রহ করতে পারছেন আগামী ২৬ মার্চের ফিরতি ট্রেনযাত্রার টিকিট।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে টিকিট সংগ্রহের সময়সূচী রেলওয়ের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী, যাত্রীদের ভোগান্তি কমাতে এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে শতভাগ টিকিট ‘Online Ticketing’ সিস্টেমের মাধ্যমে বিক্রি করা হচ্ছে। তবে সার্ভারের ওপর চাপ কমাতে এবং সাধারণ মানুষের সুবিধার কথা চিন্তা করে দুই জোনে ভাগ করে টিকিট বিক্রি করা হচ্ছে:
পশ্চিমাঞ্চল (Western Zone): আজ সকাল ৮টা থেকে পশ্চিমাঞ্চলের সকল আন্তঃনগর ট্রেনের (Intercity Train) টিকিট বিক্রি শুরু হয়েছে।
পূর্বাঞ্চল (Eastern Zone): অন্যদিকে, দুপুর ২টা থেকে শুরু হবে পূর্বাঞ্চলের সকল ট্রেনের আসনের অগ্রিম টিকিট বিক্রি।
টিকিট বিক্রির পূর্ণাঙ্গ ক্যালেন্ডার রেল ভবন থেকে জানানো হয়েছে, এবারের ঈদযাত্রায় ফিরতি টিকিট বিক্রির এক সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়েছে। সূচি অনুযায়ী:
২৭ মার্চের টিকিট বিক্রি হবে ১৭ মার্চ।
২৮ মার্চের টিকিট বিক্রি হবে ১৮ মার্চ।
২৯ মার্চের টিকিট বিক্রি হবে ১৯ মার্চ। এছাড়া চাঁদ দেখার ওপর ভিত্তি করে ২০, ২১ ও ২২ মার্চের টিকিট বিক্রির সময় নির্ধারণ করা হবে।
যাত্রীদের জন্য জরুরি নিয়মাবলী ও রিফান্ড পলিসি রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, একজন যাত্রী তার ব্যক্তিগত এনআইডি ব্যবহার করে সর্বোচ্চ একবার টিকিট কিনতে পারবেন এবং একটি অ্যাকাউন্টের বিপরীতে সর্বোচ্চ চারটি আসনের টিকিট সংগ্রহ করা যাবে। তবে ঈদযাত্রার বিশেষ বিবেচনায় এই টিকিটের ক্ষেত্রে কোনো ‘Refund Policy’ বা টাকা ফেরতের সুবিধা থাকছে না। অর্থাৎ, কেনা টিকিট ফেরত দেওয়া যাবে না।
বিকল্প ব্যবস্থা: স্ট্যান্ডিং টিকিট যেসব যাত্রী অনলাইনে আসন নিশ্চিত করতে পারবেন না, তাদের জন্য সীমিত পরিসরে বিকল্প ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। যাত্রীদের বিশেষ অনুরোধে ট্রেন ছাড়ার আগে প্রারম্ভিক স্টেশন থেকে নন-এসি (Non-AC) কোচগুলোর মোট আসনের ২৫ শতাংশ ‘Standing Ticket’ বা আসনবিহীন টিকিট ইস্যু করা হবে।
বাংলাদেশ রেলওয়ের এই ডিজিটাল উদ্যোগের ফলে স্টেশনের কাউন্টারে দীর্ঘ লাইনের ভোগান্তি দূর হয়েছে। তবে কাঙ্ক্ষিত টিকিট পেতে দ্রুত অনলাইন পোর্টালে লগ-ইন করার পরামর্শ দিয়েছেন সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা।